O MODULU

Air modul advanced obuhvaća edukaciju o specifičnim tarifama u avio prometu kao što su putovanja oko svijeta, tarife za određene kategorije putnika ili promotivne tarife te teme vezane uz promjene zrakoplovnih karata i povrat uplaćenih sredstava.

Modul je namijenjen iskusnim korisnicima Amadeus GDS sustava koji žele proširiti svoje znanje i doprinijeti kvaliteti usluge.

SADRŽAJ EDUKACIJE

• Uvod u Travel management
• Različite tarife za putovanja zrakoplovom
• Sustavi skupljanja milja
• Izrade rezervacija posebnih kategorija putnika – UMNR, stariji putnici i ostali
• Izmjena neiskorištenih i djelomično korištenih karata
• Izdavanje EMD-a za dodatna plaćanja
• Transitional Stored Ticket (TST)
• ATC – Automatska izmjena karte
• Povrat sredstava za zrakoplovne karte
• RTS – sustav izdavanja aviokarata u Amadeusu bez IATA licence, unutar vlastitog OID-a

CILJEVI EDUKACIJE

• Usvajanje specifičnih znanja koja značajno utječu na kvalitetu usluge
• Svladavanje naprednog korištenja Amadeus GDS sustava kroz primjere iz prakse
• Stjecanje znanja o različitim opcijama za re-izdavanja karate, promjenama rute neiskorištene ili djelomično korištene karte te pravilima vezanim uz povrat uplaćenih sredstava

ZAŠTO ODABRATI AIR MODULE ADVANCED?

• Nakon završetka edukacije, proširit ćete svoje znanje o Amadeus GDS rezervacijskom sustavu i moći ćete dati podršku putnicima u svim segmentima njihovog putovanja
• Bit ćete u mogućnosti pružiti dodatne usluge za putnike, budući da svaki zrakoplovni prijevoznik ima vlastita pravila za povrat i ponovno izdavanje putnih isprava, te putnicima dati više informacija o troškovima svih potencijalnih promjena

ŠTO JE UKLJUČENO U EDUKACIJU

• Materijali za učenje i laptop
• Pristup bazi podataka
• Pristup Core sustavu
• Završni ispit
• Certifikat o završenoj edukaciji
• Opcionalno – tjedan dana mentoriranja u jednoj od partnerskih putničkih agencija TMC-a, u Hrvatskoj ili Sloveniji
•  Podrška (0-24), 30 dana

TERMIN EDUKACIJE

• BITI ĆE NAJAVLJENI!!

*U cijenu nije uključen PDV.