O MODULU

Modul Grupne rezervacije detaljno opisuje specifičnosti i procedure izdavanja avio karata prilikom organizacije grupnih putovanja.
Kroz modul, polaznici će usvojiti osnovna pravila i uvjete grupnih rezervacije te savladati korake potrebne za postavljanje grupne rezervacije, potvrđivanje i izdavanje karata za grupu.
Znanje i iskustvo stečeno na ovom modulu pruža sudionicima veliku priliku za zapošljavanje u ovoj industriji te mogućnost za osobni rast i razvoj.

Predavanje je interaktivno, uključuje niz primjera iz prakse te gostovanje predstavnika pojedinih avio kompanija.

SADRŽAJ EDUKACIJE

• Uvod u grupne rezervacije (karakteristike i prednosti)
• Procedura postavljanja upita prema kompaniji
• Potvrđivanje rezervacije
• Plaćanje depozita
• Izdavanje grupe (automatski pricing i crtanje manualnog TST-a)
• Refundacija depozita
• Specifičnosti grupnih rezervacija po kompanijama

CILJEVI EDUKACIJE

• Svladavanje i samostalno postavljanje grupnih rezervacija
• Svladavanje najvažnijih koraka potvrđivanja i izdavanja grupnih karata te pravilno tumačenje uvjeta izdane karte
• Povećanje prodajnih rezultata grupnih karata

ZAŠTO ODABRATI MODUL GRUPNIH REZERVACIJA?

• Nakon završetka edukacije, savladat ćete sve što je potrebno za upravljanje grupnim rezervacijama na profesionalan, odgovoran i održiv način te biti u mogućnosti pružiti podršku svojim putnicima
•  Dostići ćete razinu znanja koja vam omogućava samostalan rad i ući na tržište putničke industrije uz najbolje moguće mentorstvo
• Kroz ove radionice educirat ćemo, informirati i podržavati turističke agente za IATA i ne-IATA agencije
• Bit ćete upoznati s najnovijim procedurama
• Fizička prisutnost pruža veliku priliku za razmjenu iskustava i umrežavanje s kolegama i partnerima iz drugih agencija te zrakoplovnih tvrtki

ŠTO JE UKLJUČENO U EDUKACIJU

• Materijali za učenje
• Pristup bazi podataka
• Pristup Core sustavu
• Prezentacije i video materijal
• Podrška (8-18 h od pon-pet), 30 dana

TERMINI EDUKACIJE

• BITI ĆE NAJAVLJENI!

*U cijenu nije uključen PDV.