Travel Manager Program

O PROGRAMU

Travel Manager Program čini cjeloviti set edukacija i profesionalnih alata namjenjenih za osobe koji unutar tvrtke preuzimaju odgovornost organizacije putovanja.

Pozicija Travel Managera zahtijevna od pojedinca izuzetnu ažurnost, planiranje i praćenje nekoliko segmentata od početka do kraja putovanja. Kroz ovaj program ćete upoznati i savladati moderne tehnologije koje nam omogućuju da u bilo kojem trenutku budemo spremni napraviti novu rezervaciju, izmjenimo postojeći program putovanja ili izvućemo analitku za prošla putovanja. Kroz vježbe i poslovne primjere, znati ćete prepoznati koji segment organizacije putovanja zahtijeva više pažnje, na koji način smanjiti mogućnost za potencijalni propust ili grešku te gdje možete ostvariti značajnu uštedu za tvrtku. 

IT alati kojima ćete imati pristup i koje ćete koristiti kroz cijeli program, biti će vam na raspolaganju i nakon edukacije te primjenjivi u poslovnom okruženju.

 

RASPORED I SADRŽAJ PROGRAMA

Ponedjeljak Utorak Srijeda Četvrtak Vrijeme
Air Module Hotel Module Transfers and Rent a car Ispit
Uvod u avio promet Uvod u Hotelske rezervacije Uvod u transfere i rent a car Vježbe 16:30-17:30h
Sustav za rezervaciju avio karata Sustav za rezervaciju hotela Online sustavi za rezervaciju Završni ispit 17:30-20:00h

1. PONEDJELJAK, AIR MODULE

  • Uvod u Avio promet
  • Sudionici u zračnoj industriji i osnovni pojmovi zračnog prometa
  • Zračne luke (njihove procedure i ograničenja)
  • Korporativni alat za rezervaciju avio karata
  • Tumačenje tarifnih pravila
  • Izrada i izmjena rezervacija
  • Prtljaga za putnika

 

2. UTORAK, HOTEL MODULE 

  • Globalni hotelski dobavljači
  • Korporativni alat za pretragu i rezervaciju hotela
  • Standardi za procjenu kvalitete hotela
  • Razumijevanje cijena, pristojbi i uvjeta rezervacije
  • Specifičnosti vezane uz porez i pristojbe (SAD, Kina i dr.)
  • Upravljanje rezervacijama
  • Rješavanje specifičnih situacija prilikom problema u hotelu

 

3. SRIJEDA, TRANSFER I RENT A CAR MODULE 

  • Uvod u organizaciju transfera
  • Globalni i lokalni dobavljači
  • Privatni, dijeljeni i hotelski transferi
  • Proces rezervacije transfera
  • Proces izmjene rezervacije
  • Važne napomene za putnika i dobavljača
  • Uvod u najam automobila
  • Globalni i lokalni dobavljači
  • Proces iznajmljivanja vozila za putnika
  • Obavezni dokumenti vozača
  • Specifičnosti osiguranja
  • Drop off iza radnog vremena ili na drugoj lokaciji
  • Proces izmjene rezervacije
  • Važne napomene za putnika i dobavljača

 

4. ČETVRTAK, ZAVRŠNI ISPIT

  • Vježbe
  • Završni ispit

 CILJEVI EDUKACIJE

  • Edukacija djelatnika za profesionalno izvršavanje poslova organizacije putovanja
  • Razumijevanje svih pozadinskih procesa organizacije putovanja
  • Razumijevanje cijena, pristojbi i uvjeta rezervacije 
  • Stjecanje vještina za samostalno korištenje sustava za rezervaciju 
  • Primjena znanja u stvarnom poslovnom okruženju

ZAŠTO ODABRATI TRAVEL MANAGER PROGRAM?

  • Nakon završetka programa biti će vam jasniji svi segmenti organizacije putovanja kao i pozadinski procesi
  • Usvojit ćete strategije za što učinkovitije upravljanje putovanjem za pojedinca i grupu
  • Kroz rad, koristit ćete najnovije tehnologije i turističke alate 

ŠTO JE UKLJUČENO U EDUKACIJU

  • Materijali za učenje i laptop
  • Pristup bazi podataka
  • Pristup Core sustavu za organizaciju putovanja
  • Završni ispit
  • Certifikat o završenoj edukaciji
  • Podrška u poslovanju nakon edukacije (0-24)

 

TERMINI EDUKACIJE

  • BITI ĆE NAJAVLJENI!

 

Travel Manager program Osnovna cijena 6 rata 12 rata
Promo cijena upisa 2.650,00 hrk 3.290,00 hrk
Za studente 1.500,00 hrk

*U cijenu nije uključen PDV.

Prijava na edukaciju: Travel Manager Program

Logo

Hvala Vam na interesu upisa Travel Management Akademije!

Ljubazno Vas molimo da ostavite svoje podatke kroz formu u nastavku te budite slobodni postaviti sva pitanja. Kontaktirati ćemo Vas povratno telefonski u najkraćem roku.

Prijavi se na program

Podijeli na društvenim mrežama